conditions générales de vente

EUDION®
Marque déposée de Mitico S.r.l.s.

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

1. Informations sur le vendeur

Ce site e-commerce est géré par Mitico S.r.l.s., une société italienne opérant dans le commerce électronique et la distribution de produits technologiques, électroniques, professionnels et de bricolage.

EUDION® est une marque déposée de Mitico S.r.l.s.

L'utilisation du site et l'achat de produits impliquent l'acceptation intégrale des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Objet du contrat

À travers le site EUDION®, Mitico S.r.l.s. commercialise et vend des produits appartenant aux catégories suivantes :

électronique grand public ;
informatique ;
moniteurs et périphériques ;
téléviseurs et vidéoprojecteurs ;

Les produits sont destinés aussi bien aux consommateurs finaux (B2C) qu'aux professionnels, entreprises et titulaires de numéros de TVA (B2B).

3. Enregistrement et compte

Pour effectuer des achats, le client peut s'enregistrer en créant un compte personnel ou procéder en tant qu'invité, si cela est autorisé.

Le client est responsable de l'exactitude des données saisies et de leur mise à jour.

4. Conclusion du contrat

Le contrat de vente est réputé conclu au moment où le client reçoit la confirmation de commande de Mitico S.r.l.s. et que le paiement est autorisé ou crédité.

Mitico S.r.l.s. se réserve le droit d'annuler les commandes contenant des erreurs évidentes de prix, de disponibilité ou de description du produit.

5. Prix et paiements

Tous les prix publiés sur le site sont exprimés en Euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.

Les modes de paiement indiqués lors du processus d'achat sont acceptés, y compris les cartes de crédit, les virements bancaires et d'autres systèmes éventuellement disponibles.

6. Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont généralement traitées dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

La livraison est normalement effectuée dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la remise au transporteur.

Dans tous les cas, le délai maximal de traitement de la commande est de 30 jours à compter de la conclusion du contrat.

Passé ce délai sans que l'expédition n'ait été effectuée, le client aura droit au remboursement intégral des sommes versées.

Les délais indiqués sont indicatifs et peuvent varier pour des raisons non imputables à Mitico S.r.l.s.

7. Expéditions

Les expéditions sont effectuées via des transporteurs express nationaux et internationaux.

La livraison gratuite, le cas échéant, est automatiquement appliquée lors du paiement.

Mitico S.r.l.s. effectue des expéditions en Italie, en France et dans les principaux pays de l'Union européenne.

8. Annulation de commandes B2B

Pour les clients titulaires d'un numéro de TVA, les conditions suivantes s'appliquent :

annulation dans les 24 heures suivant le crédit du paiement : remboursement intégral ;
annulation au-delà de 24 heures : Mitico S.r.l.s. pourra retenir une somme allant jusqu'à 10% du montant versé au titre des frais administratifs et de gestion.

La demande d'annulation devra être envoyée par écrit à l'adresse e-mail indiquée dans la section Contacts, en précisant le numéro de commande.

9. Contrôle de la marchandise à la livraison

Le client est tenu de vérifier au moment de la livraison :

le nombre de colis reçus ;
l'intégrité de l'emballage ;
l'absence de dommages visibles.

Il est recommandé d'accepter toujours la marchandise avec la mention :

« SOUS RÉSERVE DE CONTRÔLE »

En cas d'anomalies ou de dommages visibles, le client devra les signaler immédiatement au transporteur et en informer Mitico S.r.l.s. en joignant une documentation photographique.

10. Conservation des emballages

Il est recommandé de conserver l'emballage d'origine du produit pendant au moins 60 jours à compter de la livraison.

La conservation de l'emballage peut être nécessaire pour toute demande d'assistance, de remplacement ou de gestion de la garantie.

11. Confidentialité

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la législation en vigueur et aux dispositions de la Politique de Confidentialité et de la Politique de Cookies publiées sur le site.

12. Contacts

Mitico S.r.l.s.

Via Rossini 155/E
87036 Rende (CS)

E-mail : shoppingmitico@gmail.com

PEC : miticosrlsemplificata@pec.it