conditions générales de vente

EUDION®
Marque commerciale de Mitico S.r.l.s.

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

1. Informations sur le vendeur

Ce site de commerce électronique est géré par Mitico S.r.l.s., une société italienne opérant dans le commerce électronique et la distribution de produits technologiques, électroniques, professionnels et de bricolage.

EUDION® est une marque commerciale de Mitico S.r.l.s.

L'utilisation du site et l'achat des produits impliquent l'acceptation intégrale des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Objet du contrat

À travers le site EUDION®, Mitico S.r.l.s. commercialise et vend des produits appartenant aux catégories :

électronique grand public ;
informatique ;
moniteurs et périphériques ;
téléviseurs et vidéoprojecteurs ;

Les produits sont destinés aussi bien aux consommateurs finaux (B2C) qu'aux professionnels, entreprises et titulaires de numéro de TVA (B2B).

3. Inscription et compte

Pour effectuer des achats, le client peut s'inscrire en créant un compte personnel ou procéder en tant qu'invité lorsque cela est autorisé.

Le client est responsable de l'exactitude des données saisies et de leur mise à jour.

4. Conclusion du contrat

Le contrat de vente est considéré comme conclu au moment où le client reçoit la confirmation de la commande de la part de Mitico S.r.l.s. et que le paiement est autorisé ou crédité.

Mitico S.r.l.s. se réserve le droit d'annuler les commandes contenant des erreurs évidentes de prix, de disponibilité ou de description du produit.

5. Prix et paiements

Tous les prix publiés sur le site sont exprimés en euros et comprennent la TVA, sauf indication contraire.

Les modes de paiement indiqués pendant le processus d'achat sont acceptés, y compris les cartes de crédit, les virements bancaires et les autres systèmes éventuellement disponibles.

6. Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

La livraison est normalement effectuée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après la remise au transporteur.

Dans tous les cas, le délai maximal de traitement de la commande est de 30 jours à compter de la conclusion du contrat.

Passé ce délai sans que l'expédition n'ait été effectuée, le client aura droit au remboursement intégral des sommes versées.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent subir des variations pour des causes non imputables à Mitico S.r.l.s.

7. Expéditions

Les expéditions sont effectuées par l'intermédiaire de transporteurs express nationaux et internationaux.

La livraison gratuite, lorsqu'elle est prévue, est automatiquement appliquée lors du paiement.

Mitico S.r.l.s. effectue des expéditions exclusivement en Italie et en France.

8. Annulation des commandes B2B

Pour les clients titulaires d'un numéro de TVA, les conditions suivantes s'appliquent :

annulation dans les 24 heures suivant le crédit du paiement : remboursement intégral ;
annulation au-delà de 24 heures : Mitico S.r.l.s. pourra retenir une somme allant jusqu'à 10 % du montant versé à titre de frais administratifs et de gestion.

La demande d'annulation devra être envoyée par écrit à l'adresse e-mail indiquée dans la section Contacts, en précisant le numéro de commande.

9. Contrôle de la marchandise à la livraison

Le client est tenu de vérifier au moment de la livraison :

le nombre de colis reçus ;
l'intégrité de l'emballage ;
l'absence de dommages visibles.

Il est recommandé d'accepter toujours la marchandise avec la mention :

"ACCEPTE SOUS RÉSERVE DE CONTRÔLE"

En présence d'anomalies ou de dommages visibles, le client devra les signaler immédiatement au transporteur et les communiquer à Mitico S.r.l.s. en joignant une documentation photographique.

10. Conservation des emballages

Il est recommandé de conserver l'emballage d'origine du produit pendant au moins 60 jours à compter de la livraison.

La conservation de l'emballage peut s'avérer nécessaire pour d'éventuelles demandes d'assistance, de remplacement ou de gestion de la garantie.

11. Confidentialité

Le traitement des données personnelles s'effectue dans le respect de la réglementation en vigueur et conformément à ce qui est prévu dans la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies publiées sur le site.

12. Contacts

Eudion est une marque de Mitico S.r.l.s.

Via Rossini 155/E
87036 Rende (CS)

E-mail : info@eudion.it

PEC : miticosrlsemplificata@pec.it